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Foire aux questions - La relation commerciale

La relation commerciale avec web-eau.net

Afin de vous expliquer comment se déroule la relation commerciale avec moi, vous trouverez ci-dessous, les principales questions que vous pouvez vous poser à ce sujet (ainsi que leurs réponses).

Si vous aviez une autre question, vous pouvez m'interroger en toute liberté.

Comment se déroule une prestation ?

En règle générale, il y a une première phase d'écoute durant laquelle vous exposez votre (ou vos) besoin(s) au prestataire.
Ensuite, celui-ci vous adresse un document appelé cahier des charges qui est à remplir le plus précisément possible. Prenez votre temps, l'important est de transcrire le plus en détail possible ce que vous attendez comme prestations.
Si votre cahier des charges est suffisament clair, le prestataire vous envoie un devis établi selon vos informations.
Le versement de votre acompte matérialise votre accord et la prestation peut alors démarrer.
Au terme de celle-ci, le prestataire vous adresse un procès-verbal de recette qui entérine la fin des travaux.
Dès le retour de ce document signé par vos soins, le prestataire vous adresse sa facture finale.

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